Stav retail marketingu na slovenskom trhu pripomína situáciu v online reklame spred desiatich rokov

V marci budeme v bratislavskom HubHub na  IABbudíčku, našej tradičnej diskusii pri raňajkách diskutovať o tom, či robíme na Slovensku efektívny retail marketing.

Ako predvoj k téme prinášame aktuálny rozhovor s Jaroslavom Sodomkom, ktorý zastupuje pozíciu Commerce Directora v spoločnosti Publicis Groupe. 

Mohol by si v skratke priblížiť čo vlastne znamená pojem „retail media“ a o akej forme reklamy sa rozprávame?

V retail médiách obchodníci využívajú dáta a analytiku z vlastných kanálov ako sú
e-commerce, mobilné aplikácie alebo e-mailing, aby získali prehľad o svojej cieľovej skupine. Následne tieto informácie používajú vo svojej sieti na vytvorenie marketingových kampaní na mieru, ktoré budú mať u cieľových zákazníkov väčšiu šancu na spätnú odozvu, teda predaj.

Retail médiá využívajú formáty, ktoré poznáme z reklamných sietí štandardných vydavateľov ako napríklad bannery (display), newslettre a podobne. Ponúkajú však aj vlastné, vysoko efektívne natívne formáty, ktorými sú napríklad sponzorované produkty. Pre záujemcov o väčšie zviditeľnenie značky prinášajú aj kreatívnejšie riešenia v podobe „brand shopov“, ktoré, hoci sú umiestnené na stránkach predajcu, evokujú oficiálny predajný kanál danej značky.

Čo sú najväčšie výhody retail marketingu?

Kľúčová výhoda na strane retailerov je spojenie detailnej znalosti nákupného správania a schopnosti osloviť zákazníkov v spodnej časti „funnelu“, teda v blízkosti koncového nákupu. Táto kombinácia sľubuje inzerentom vysokú návratnosť reklamnej investície.

Majú inzerenti o retail marketing záujem?

“Retail médiá stále viac lákajú zadávateľov reklamy a to naprieč rôznymi odvetviami. Celosvetovo ide o najrýchlejšie rastúci kanál, ktorý už tvorí zhruba 11% z celkových investícií do reklamy. ” Jaroslav SodomkaCommerce Director, Publicis Groupe

Hlavným dôvodom je efektívny spôsob, ako svoju značku či produkt cielene ukázať relevantným zákazníkom v momente, keď sa rozhodujú čo si kúpia.

Ako sme na tom na slovenskom a českom trhu retail marketingu? 

Situácia pripomína stav online reklamy spred desiatich rokov, kedy na trhu chýbala automatizácia, personalizácia, štandardy či pokročilá analytika. Podobne ako vtedy s mediálnymi domami, sa dnes s retail médiami dojednávajú podmienky s každým obchodníkom zvlášť, narážame na rôzne technické špecifikácie, rôzne nákupné modely a na nedostatok dát po skončení kampane. Obvykle príde zadávateľom len strohý report s niekoľkými základnými metrikami. V tom horšom prípade sú len uistení, že banner bol nasadený po celý dohodnutý čas. Chýbajú nám „business insighty“, optimalizácia či škálovateľnosť.

Ako to vyzerá s retail marketingom v Európe? V čom je popredu?